Una de las mejores formas de incrementar la productividad y rentabilidad de todo negocio de Lan Center o cabina es controlando el flujo de dinero y tiempos de consumo de nuestros usuarios, además de los servicios de valor agregado que también se implementan.
Mas allá del buen servicio que podamos ofrecer y un excelente ambiente de navegación y juegos, no podemos dejar de lado una gestión detallada (al céntimo) de los que cada hora o minuto nos deja como ingreso en dinero. Para ello, existen muchas aplicaciones y software dirigidas a cubrir esta necesidad para principalmente optimizar el trabajo del encargado o propietario y así sacarle el máximo provecho a su inversión.
Hemos reunido aquí los principales programas de gestión de lan center y cabinas de internet, características, beneficios, ventajas y desventajas, además de su costo y si acaso alguno ofrece versión de prueba.
FulpyCrea
- URL: https://www.flulpycrea.com.ar/wp/
- Precio: Anuales desde US$60 hasta 414 dependiendo de la cantidad de pcs clientes. Y también tienen licencia permantente. La licencia gratuita o freeware está limitada a 12 PCs clientes, 2 PCs staff, y 2 sesiones.
Características:
- Congela el 100% de todas las PCs, porque todas las partidas de juegos y archivos de clientes los puedes tener bien a salvo en el servidor.
- Mantiene un logueo de toda la actividad del ciber, en caso de necesidad, puedes inspeccionar en el futuro ¿qué pasó, qué se hizo, quienes estaban?.Controla el ciber desde cualquier lugar, dentro o fuera del ciber.
- Mantén tu servidor lejos de las manos de tus empleados, ya que el servidor no requiere de intervención humana.
- Publicidad o arte cuando las PC están des-habilitadas usando el sistema Image BroadCast®.
- A prueba de cortes de energía o cuelgues del hardware, ya que con solo reiniciar se puede resumir la actividad sin perder el status anterior (lo que posibilita por ejemplo que ante la caida del servidor, el software cliente hace reloging automático y el usuario no pierde la partida del juego en curso). Desde el punto de vista del CyberControl no se alteran los relojes de las PCs de los clientes ni se altera el estado del mismo en el servidor.
- Control total sobre los privilegios y prohibiciones que cada cuenta tendrá basados en un esquema de 6 niveles de seguridad (admin de sistema, tesorero, admin de cuentas, gerente de salón, operador de salón y usuario final).
- Sistema automático de borrado de cuentas en desuso.
- Soporte a todo tipo de esquema tarifario, inclusive el uso de múltiples tarifas. Las tarifas pueden cambiar según día, horario, zona física, tipo de cliente, si es una habilitación inicial o agregando tiempo, si es tiempo pos-pago o pre-pago.
- Permite configurar al servidor como CERRADO o ABIERTO para la creación de cuentas nuevas. En modo abierto cualquier usuario desde cualquier PC podrá crearse una cuenta nueva, por el contrario en modo cerrado solo los que tengan el privilegio delegado para crear cuentas podrán hacerlo (eso impedirá que hagan cuentas paralelas con el objetivo de poder tener 2 carpetas privadas para almacenar el doble de cosas y de esa forma pasar por alto el límite de cuota). Encriptación total de todos los datos de las cuentas, contabilidad, estado y configuración del CyberControl, protocolos de comunicación, ofuscación de logs para evitar la manipulación malintencionada desde acceso local y directo a la CPU servidora.
- Soporte a múltiples skins, para elegir el aspecto visual.
- Permite obtener informes estadísticos sobre la popularidad de los juegos del cyber a lo largo de los días de un mes, los meses de un año, o comparativas anuales.
- Gestión contable integral de todos los aspectos del cyber.
- Sistema de ventas con gestión de stock, aviso de stock bajo, manejo de bundling, código de barras, etc.
- Control de lista de reservas inmediata y/o a futuro. Control de caja. Control remoto de PC.
- Control remoto de procesos (permite eliminar remotamente juegos colgados).
- Filtro anti-porno / aplicaciones o ventanas. Actúa en base a los títulos de las ventanas. También se puede usar para impedir la ejecución de software no deseado.
- Sistema de certificación de cierre de cajas. Lo que permite que el dueño o gerente principal solo tenga que ir al final de cada día o semana en vez de al final de cada turno, porque durante los cambios de turnos son los mismos operadores (empleados) los que certifican mediante el registro del traspaso de caja la cantidad de dinero existente.Control contable con posibilidad de delegar a empleados el pagos/cobros de/por servicios. En el libro contable se registra: Quien registra, cuando, cuanto, de concepto, para concepto de, y su comentario manualmente ingresado.
- Puedes ver lista de cuales PCs y cuando se desocupan ya ordenada por disponibilidad.
- Un clic para apagar todas las PCs des-habilitadas. Ideal para el cierre del local, o en aquellos cibers que en lo posible apagan las PCs con la finalidad del ahorro de energía.
- Estadísticas de todo tipo para estudiar el mercado, el sistema te ofrece informes de demanda, sobre-demanda y pérdidas presunta por saturación de la demanda. Es decir calcula CUANTAS PERSONAS PASARON DE LARGO POR LA PUERTA DEL CIBER SIN ENTRAR, PORQUE VIERON EL CIBER LLENO, por lo tanto puedes cuantificar lo que hubieras ganado extra si tuvieras esas PCs extras que tal vez estés necesitando.
- Vigilancia activa del hardware y aviso de alerta de robo in fraganti.
- Puedes activar y administrar un *engine de fiados* inteligente para que el servidor le fíe a los clientes automáticamente sin molestar al cajero. No solo le fía a los clientes, sino que lo hará solo oportunamente y decidirá automáticamente cuanto fiarle como máximo a cada cliente tal cual como lo haríamos nosotros mentalmente.
- Ofrece premios por puntos acumulados en cuentas y bonos descuentos por sistema de cuentas o sin cuenta.
- Soporta cierre de caja con generación de sobre codificado validable, para luego introducir el dinero en el mismo, y depositar por medio del buzón de la caja fuerte dispuesta a tal fin. Al estilo de cajeros automáticos de depósito en bancos. Permitiendo que los empleados puedan hacer el depósito en forma segura y sin sacar el dinero del local y de esta forma el dueño no tendrá que ir todas las noches a retirar la caja diaria o disponer que los empleados se arriesguen a llevar el dinero hasta la casa del dueño o el banco.
- Sistema de alerta de asalto entre colegas. Sistema cooperativo que permite llamar a la policía en el instante en que se asalta.
- Limita el volumen en las PCs, y control de volumen remoto. También administra remotamente tu servidor desatendido.
- Se puede abrir la consola del Cyber-Control desde una PC controlada y sin habilitarla (lo que permite que en un cyber que no usa una PC de control *por falta de espacio* poder habilitar la última PC para clientes.
- Ofrece a tus clientes diferentes categorías de cuentas, algunas pueden cobrar una cuota mensual y tener acceso a una mejores tarifas y condiciones, haciendo de esa forma un sistema de “cuentas socios”.
- Puedes penalizar a tus clientes que se comporten mal, aplicando multas monetarias o de tiempo, sobre sus consumos o cuentas.
- Todas las impresiones que realizan los clientes serán direccionadas a la consola del CyberControl, en espera de visualización, presupuesto y/o imprimirlas en papel. Gestor de impresiones con soporte FULL en Windows 7 y 8 de 64bits.
- Puedes tarifar automáticamente según tipo y cantidad de tinta, así como impresora a usar, y tipo y tamaño de papel a emplear.
- Puede bloquear toda impresión no autorizada (facturada) por sistema, evitando así el fraude de empleados.
- Mostrará en la grilla de control cuando haya dispositivos USB olvidados, y cuando haya dispositivos pertenecientes al ciber desconectados (webcam, mouse, etc.) a modo de evitar hurtos.
Cafe Suite
- URL: http://cafesuite.net/
- Precio: La licencia permanente del programa servidor es 100 EUR que incluye actualizaciones y soporte. La licencia permanente para cada pc cliente es 10 EUR. Las licencias de tiempo limitado se ofrecen desde 3 meses a 40 EUR hasta 20 meses 100 EUR.
Características:
- Seguridad: CafeSuite proporciona muchos niveles de seguridad, asegurando que su negocio siempre esté bajo control.
- Bloqueo de estación de trabajo: Las estaciones de trabajo no utilizadas se pueden bloquear de forma segura para que nadie pueda usarlas sin la autorización adecuada del operador.
- Perfiles de operador: Puede crear muchos perfiles para sus empleados con diferentes derechos de acceso. No todos deberían poder cambiar opciones cruciales o esquemas de precios: CafeSuite lo hace posible.
- Archivos de datos cifrados: Todas las bases de datos utilizadas por CafeSuite están cifradas, lo que garantiza que no puedan ser manipuladas por personas no autorizadas.
- Copias de seguridad: Es posible crear copias de seguridad de archivos de datos automáticamente durante un período determinado. Sus datos estarán seguros incluso cuando su sistema falle.
- Facilidad de uso: Aunque nuestro software tiene muchas funciones avanzadas, sigue siendo muy fácil de usar, tanto para los operadores como para los clientes. La interfaz de usuario está limpia y se siente muy natural incluso para los principiantes. El sistema de ayuda integrado lo guiará en caso de problemas.
- Cuentas de clientes: CafeSuite hace que sea realmente fácil administrar grandes bases de datos de cuentas de clientes. Puede crear diferentes tipos de cuentas para sus clientes: cuentas de tiempo, cuentas de efectivo, cuentas de deudas y cuentas ilimitadas. Puede asignar tarifas de carga beneficiosas a las cuentas de los clientes para recompensar a los clientes dedicados.
Los clientes podrán iniciar sesión por sí mismos utilizando su identificación de cuenta y contraseña. También es posible crear tarjetas inteligentes, magnéticas o de código de barras para sus clientes, de modo que un simple escaneo de su tarjeta los conecte. - Reservas: CafeSuite ofrece un exclusivo sistema de reserva de estación de trabajo gráfica. Simplemente seleccione un período de tiempo en el gráfico de la estación de trabajo para crear la reserva.
En caso de un tráfico muy grande, apreciará la función de cola de espera, que le permite administrar la lista de espera. - Informes y estadísticas: Nuestro software le proporciona una gama de informes y estadísticas que resumen el rendimiento de su negocio. Comenzando con informes muy generales, incluso puede obtener una lista de todas las operaciones realizadas por sus empleados minuto a minuto.
- Tasas de carga flexibles: La fuerza real de CafeSuite radica en el sistema de tarifas de carga flexibles. Puede configurar muchos esquemas de fijación de precios, incluidos descuentos periódicos.
Puede asignar diferentes tasas de carga a los grupos de computadoras, los precios beneficiosos se pueden usar con las cuentas de los clientes. Incluso puede crear descuentos de tráfico que ajusten los precios según la cantidad de computadoras gratuitas en su cafetería. - Soporte para dispositivos externos: Puede usar un escáner de código de barras, una tarjeta magnética o un lector de tarjeta inteligente para iniciar sesión en usuarios con cuentas y vender productos. CafeSuite también admite impresoras de recibos para imprimir recibos y tickets de cuenta.
- Control de impresión: CafeSuite supervisa las impresoras en la PC principal y en las estaciones de trabajo de los clientes. Las impresiones pueden ser confirmadas por los clientes y por los operadores antes de que se envíen a la impresora. Es posible especificar precios diferentes en función de la impresora, el número de páginas y el formato. Todos los cargos se guardan en informes impresos.
- Fácil de recursos: A pesar de que CafeSuite está empaquetado como ningún otro paquete de software, es muy fácil para los recursos de su sistema. Gracias a los esquemas de programación eficientes y al excelente diseño, funciona sin problemas incluso en hardware más antiguo. Este hecho elimina la necesidad de costosas actualizaciones de hardware, lo que ahorra dinero.
Control de Cyber
- URL: http://www.cbm.com.ar/
- Precio: El programa es gratuito que muestra publicidad y también ofrecen una licencia de US$20 por 1 año que permite configurar la web de inicio que desee para sus pcs clientes y eliminar las publicidades taskbar del cliente.
Características:
- Venta de «extras», para clientes, venta directa, y pedidos desde los pcs. Con control de stock.
- Permite controlar los tiempos de cada usuario, hora inicio, tiempo de uso, y en caso de que haya pedido una determinada cantidad de tiempo, le avisara a el y a usted cuando este ha terminado. Opciones configurables para avisar minutos antes, reiniciar automáticamente, etc.
- Permite enviar mensajes a usuarios de forma individual o a todo el ciber.
- Le informa si algún cliente se olvida un disquete.
- Permite configurar distintos tipos de tarifas de precios.
- Impide el uso de las computadoras a menos que usted lo permita
- Permite seleccionar la imagen a mostrar en la pc del cliente cuando está bloqueada.
- Lleva un registro de facturación, desglosa el impuesto.
- Protege el cambio de datos por contraseña.
- Sincroniza la fecha y hora de todos los terminales con las del servidor.
- Permite reiniciar o apagar las computadoras.
- Actualización automática por internet.
- Se pueden cambiar los usuarios de computadora fácilmente, con arrastrar y soltar.
- Dos monedas simultáneas a elección: pesos, pesetas, dólares, euros, lecops, quebrachos, etc.
- Opcionalmente una ventana informa al cliente el tiempo que lleva.
- En el salvapantallas da la bienvenida con el nombre del ciber.
- En caso de cerrar el programa o reiniciar la computadora, los tiempos de los clientes no se pierden.
Cyber Planet
- URL: https://tenaxsoft.com/
- Precio: El programa es gratuito que muestra publicidad y también ofrecen una licencia de US$20 por 1 año que permite configurar la web de inicio que desee para sus pcs clientes y eliminar las publicidades taskbar del cliente.
Características:
- Soporte Real: Acceso a un buen soporte por parte del fabricante. El soporte on-line en web y en el programa.
- Control de impresiones: El sistema muestra una previsualización con el importe y cantidad de páginas. El usuario puede aceptar o cancelar el trabajo de impresión despues de ver su costo. Esto le dará a usted la facilidad de configurar los precios una sola vez.
- Control de escaneos: Con esta utilidad podrá controlar los escaneos que se realicen en su negocio.
Una vez aceptada la imagen generada, será sumado el importe del escaneo al total de la pc. - Control de grabaciones: Con sólo habilitar una opción en la configuración, CyberPlanet controlará y cobrará las grabaciones/quemados realizados en cualquiera de las PCs de su negocio. El sistema diferencia grabaciones de CD, DVD, DVD doble capa o Blu Ray. Pudiendo fijar precios independientes para cada tipo de grabación.
- Generador de reportes: Listados de recaudaciones generales, totales, detallados. Promedios de recaudación, impresiones, escaneos, etc. Gráficos precisos sobre la ocupación del local y los ingresos obtenidos en cada hora del día. Podrá hacer lo mismo desde su casa u oficina, diseñado para tener un perfecto control de su negocio.
- Manejo remoto: ControlCyber: Es un módulo adicional que funciona en conjunto con CyberPlanet. El mismo le permite estar permanentemente conectado con sus negocios. Puede utilizarlo para hacer mantenimiento de las pcs (Server o clientes) o simplemente para estar al tanto de lo que suceda viendo la pantalla de todas las PCs.
- Punto de venta (TPV): Puede realizar ventas de Productos y Servicios tanto en PC server como en PCs remotas. También puede realizar ingresos y egresos de mercadería, configuración de productos, servicios, descuentos, etc. Creando usuarios de tipo Vendedor en CyberPlanet, podrá tener tantos Puntos de venta como deseé.
- Consolas de videojuegos: Nuestro sistema le permite controlar eficientemente consolas, sin cortes de corriente que podrían dañarlas y sin fuentes de energía externa. Funciona Mediante el puerto USB nativo, sin cables conversores. El sistema de control es compatible con cualquier consola de videojuegos y sistema realidad virtual.
Cyber Admin 5
- URL: http://www.cyberadmin.net/
- Precio: La versión gratis del programa es CyberAdmin Free y no tiene ninguna limitación de tiempo ni de cantidad de PCs. La versión de pago es CyberAdmin Pro y va desde US$ 150 la licencia servidor para 5 pcs cliente. También cuentan con un cotizador online de licencias.
Características:
- Control Impresiones: Permite cobrar por tamaño de papel, porcentaje de tinta, superficie cubierta y distinguir entre impresión color y blanco y negro.
- Control Escaneos: Controla los escaneos que se realicen en tu local, ya sea en las PCs en alquiler como en la PC de mostrador o servidor.
- Control Grabaciones: Independiente del software que se utilice para realizar el quemado/grabación. Permite cobrar por tipo de medio óptico (CD/DVD/DVD DL).
- Punto de Venta: Maneja la venta de artículos y servicios a los usuarios. Control de stock. Compatible con cajones porta moneda y lectores de código de barras.
- Acceso Remoto: Accede al control de ciber por internet desde un navegador web. En tiempo real podrás ver informes, el estado de ocupación del cyber, acceder a la webcam del local y a la pantalla del operador…[+]
- Alertas y Bloqueos USB: recibe alertas cuando los usuarios conecten o desconecten una cámara, un pendrive ó un mouse USB.
- Control de Consolas: permite rentar todo tipo de consolas de video juego (PS4, ONE, PS3, 360, XBOX, WII, y otras).
- Control Remoto de PCs: accede remotamente desde la PC servidor a todas las PCs en alquiler.
- Filtro de Contenido: Control anti-porno. Podrás bloquear páginas web inadecuadas, según perfiles los usuarios, y modificar o corregir los perfiles desde el servidor.
- Guardar Partidas: Los usuarios de tu ciber podrán salvar sus partidas y guardar archivos en tu servidor, así cada vez que vuelvan podrán continuar usándolos.
- Programa de puntos: La fidelización de clientes es algo fundamental para un ciber. CyberAdmin permite premiar a los usuarios que más consuman.
Antamedia Internet Cafe
- URL: https://www.antamedia.com/cafe/
- Precio: Tiene una versión free y la versión de pago va desde 39 dólares. La versión de pago es CyberAdmin Pro y va desde US$ 150 la licencia servidor para 5 pcs cliente. También cuentan con un cotizador online de licencias.
Características:
- Configurar el acceso a la cuenta de su empleado.
- Editor de idiomas.
- Integración API.
- Gestión de control de impresoras.
- Control de Windows bloqueado.
- Control de clientes WiFi.
- Acceso libre promocional.
- Centro de Atención al Cliente.
- Alto nivel de seguridad.
- Varias plantillas de impresión.
- Cargo por uso de la computadora y artículos POS.
- Limite la transferencia de datos.
- Convertir el tiempo en páginas impresas / megabytes.
- Administrar computadoras de forma remota.
Con tu aporte podemos acrecentar esta lista… ¿Qué programa de gestión usas en tu lan center o cabina de internet?